Phantasialand mit Sehbehinderung – geht das? Ein Erfahrungsbericht

Auf einen Freizeitparkbesuch bereite ich mich grundsätzlich gut vor – das gilt besonders fürs Phantasialand, wenn man mit einer Behinderung dorthin fährt. Wer vorab auf der Website recherchiert, stößt schnell auf den Hinweis, dass Menschen mit Sehbehinderung von vielen der großen Attraktionen ausgeschlossen sind. Das finde ich ehrlich gesagt sehr schade – und auch nicht ganz zutreffend. Sehbehinderung ist kein einheitliches Bild: Es gibt so viele verschiedene Formen, und deshalb war es mein ausdrückliches Ziel, den Park aus meiner Perspektive zu erkunden – mit Gesichtsfeldeinschränkungen und Nachtblindheit – und zu schauen, was tatsächlich möglich ist, wo Herausforderungen liegen und was man mit überschaubarem Aufwand verbessern könnte.

Im Vorfeld habe ich mir angeschaut, welche Attraktionen es gibt, und den Barrierefreiheits-Flyer studiert. Leider gibt es kaum Videos, die die Warteschlangen detailliert zeigen – dabei wäre das für mich bei der Vorbereitung besonders hilfreich. Was sich aber sehr bewährt hat: Mit sehender Begleitung in den Park zu gehen. In meinem Fall war eine erwachsene, vollsichtige Person dabei – was sich an vielen Stellen als echter Gewinn herausgestellt hat.

Die Tickets haben wir online über einen Spartarif bestellt und so pro Person nur 37 € gezahlt. Empfehlenswert!

Der Parkplatz kostet zusätzlich 8 €, die man am besten direkt am Morgen bezahlt, wenn man ohnehin gerade ankommt. Wir waren früh da, was sich ausgezahlt hat: wenig Andrang, angenehme Atmosphäre, und ein paar Attraktionen öffnen bereits um 9 Uhr.

Nach dem Einscannen der Tickets begann die Orientierung – und das war die erste echte Herausforderung. Den Parkplan hatte ich vorab in der App studiert, aber vor Ort stellte sich heraus: Der Plan – egal ob digital oder auf Papier – ist zwar schön gestaltet, für die räumliche Orientierung aber eher wenig hilfreich. Viele Wege, die es tatsächlich gibt, sind gar nicht eingezeichnet.

Hinzu kommen die digitalen Hinweistafeln im Park, die Attraktionen mit Pfeilrichtungen anzeigen. Was wir erst später verstanden: Die Richtungsangaben wechseln je nachdem, ob der barrierefreie Weg für Rollstuhlfahrer oder der reguläre Fußweg gemeint ist. Das sorgte anfangs für einige Schleifen und Umwege – wir sind als Phantasialand-Neulinge mehr als einmal im Kreis gelaufen, zum Beispiel als wir Talocan gesucht haben und den Eingang einfach nicht finden konnten.

Feng Ju Palace
Den Einstieg machten wir mit dem Feng Ju Palace – einem sogenannten Mad House, also einer Illusionsfahrt, im Themenbereich China Town. Vor der Fahrt gibt es eine stimmungsvolle Pre-Show; dann sitzen sich die Fahrgäste in Reihen gegenüber und die Illusion entsteht, sich kopfüber zu überschlagen. Das Gebäude ist innen recht dunkel, was für mich anstrengend ist – aber da ich das Konzept vom ähnlichen Fluch der Kassandra im Europa-Park kannte, konnte ich mich gut darauf einstellen. Als sanfter Einstieg in den Tag war es ganz okay, auch wenn die Illusion mit Gesichtsfeldeinschränkung naturgemäß etwas an Wirkung verliert.

Black Mamba
Als nächstes zog es uns zur Black Mamba – einem Inverted Coaster, bei dem die Beine frei in der Luft hängen, im wunderschönen afrikanischen Themenbereich Deep in Africa. Die Thematisierung hat mich absolut fasziniert: Die Warteschlange führt durch enge Gassen und kleine Häuser, überall liebevoll gestaltete Details. Das war schlicht überwältigend und hat in mir eine echte Begeisterung geweckt, wie detailliert alles umgesetzt ist.

Was weniger begeistert hat, war der Mangel an Barrierefreiheit in der Warteschlange: Die Stufen sind nicht markiert, Handläufe fehlen an manchen Stellen oder wechseln ohne erkennbares System die Seite. Kurz vor dem Zustieg wird es sehr dunkel. Wer von draußen mit Sonnenlicht kommt, braucht Zeit, bis die Augen sich anpassen – und die hat man dort kaum. Dank meiner Begleitung konnte ich mich orientieren: Sie führte mich zum Sitzplatz und machte mich auf ein Seil auf Kniehöhe aufmerksam, über das ich sonst garantiert gestolpert wäre.

Hier gibt es so viel Potenzial mit kleinen Mitteln: Ein punktuelles Licht beim Zustieg, Stufenmarkierungen oder ein durchgehender Handlauf würden schon einen großen Unterschied machen – ohne die tolle Atmosphäre zu zerstören.

Talocan
Talocan ist eine spektakuläre Überschlagschaukel im Themenbereich Mexico – der einzige sogenannte Suspended Top Spin in ganz Europa – mit Feuer, Wasserfontänen, Nebel und kraftvoller Musik. Den Eingang zu finden war allerdings eine kleine Odyssee: Wir sind mehrmals daran vorbeigelaufen, bis wir ihn endlich entdeckt haben. Einmal drin war die Warteschlange noch überschaubar. Die Attraktion selbst war definitiv nichts, das ich wiederholen müsste – aber als Schauspiel von außen ist sie beeindruckend.

Chiapas – Die Wasserbahn
Chiapas war unser sommerlicher Höhepunkt. Wir haben die Fahrt bewusst auf den Nachmittag verschoben, als es mit 31 Grad am heißesten war – und das war genau richtig. 35 Minuten Wartezeit, ein gut überschaubarer Wartebereich, und der große Vorteil: Man kann beim Vorbeigehen am Zustieg schon genau beobachten, wie das Ein- und Aussteigen funktioniert. Das hat mir enorm geholfen.

Die Wasserbahn führt über fünf Ebenen, fährt zwischendurch rückwärts und endet mit einem steilen Drop – wunderschön thematisiert, voller überraschender Momente. Wir durften zu fünft gemeinsam fahren, jeder mit eigener Rückenlehne. Und nass? Oh ja, sehr nass. Aber bei der Hitze genau das Richtige. Chiapas ist für mich die Nummer 1 im Phantasialand im Sommer – unbedingt einplanen!

Colorado Adventure
Der Colorado Adventure – einer Minen-Achterbahn, die auf den ersten Blick nach entspannter Familienfahrt aussieht, aber durchaus überraschend intensive Momente hat. Der Weg dorthin verlief größtenteils durch den Außenbereich, was die Orientierung einfach machte. Die Warteschlange war kurz, der Zustieg unkompliziert. Ich habe ein paar blaue Flecken mitgenommen – man sollte sich unbedingt festhalten! – aber Spaß hat es gemacht, und die Bahn ist erfreulich lang.

Taron
Taron war für mich das absolute Highlight des Tages. Ein Multi-Launch-Coaster mit bis zu 117 km/h, der sich mit zwei Katapult-Starts durch die mystische Felsenwelt von Klugheim schlingt – und das so eng in die Kulisse eingebettet, dass man gar nicht genug davon bekommt. Aus Videos wirkt Taron eigentlich gar nicht so spektakulär, aber wenn man erst mal sitzt und losfährt, ist das Erlebnis einfach unbeschreiblich.

Was mich besonders gefreut hat: Der Zustiegsbereich war durch Tageslicht von vorne und hinten angenehm hell – deutlich angenehmer als bei anderen Attraktionen. Die Plätze werden in der Station geordnet zugeteilt, das sorgt für Ruhe und ich hatte genug Zeit, mich zu orientieren. Alles hat selbstständig und ohne Probleme geklappt.

Taron – unbedingt fahren!

F.L.Y.
F.L.Y. im Steampunk-Themenbereich Rookburgh ist ein Flying Launch Coaster – man liegt in der Bahn mit dem Gesicht nach unten und fliegt. Laut Hinweisen des Parks durfte ich diese Attraktion eigentlich nicht fahren – habe mich aber entschieden, es einmal auszuprobieren.

Die Warteschlange führt durch viele dunkle Bereiche; kurz vor dem Armbandbereich für die Schließfächer wird es nochmals sehr finster. Ich habe die Erklärvideos vor Ort intensiv genutzt, um mir den Ablauf einzuprägen, und hatte mit ein bisschen Unterstützung meiner Begleitung dann doch alles im Griff. Auch hier gilt: Wäre es etwas heller beim Zustieg, würde das vieles einfacher machen. Die Fahrt selbst – nun ja, mein Bauch war weniger begeistert als mein Kopf. Mir war es danach nicht gut, und ich werde F.L.Y. nicht ein zweites Mal fahren. Aber ich bin froh, es erlebt zu haben!

Der Themenbereich Rookburgh selbst ist übrigens atemberaubend und lohnt sich auf jeden Fall zum Erkunden – auch ohne die Bahn zu fahren.

Nach Rookburgh sind wir in den Themenbereich Fantasy weitergelaufen, in dem sich die farbenfrohe Welt der Wuze erstreckt.

Winja’s Fear
Winja’s Fear ist eine Indoor-Spinning-Achterbahn, bei der sich die Wagen während der gesamten Fahrt frei um die eigene Achse drehen – und das alles in einer Halle, mit dunklen Passagen, die man wirklich nicht vorhersehen kann. Eigentlich hätte ich diese Attraktion mit meiner Sehbehinderung laut Hinweisen nicht fahren dürfen, aber ich habe es trotzdem versucht.

Der Zugang war ehrlich gesagt noch herausfordernder als bei vielen anderen Attraktionen – selbst meine Begleitung musste kurz innehalten und sich orientieren, so unübersichtlich war der Weg zum Eingang. Die Warteschlange ist sehr dunkel, was für mich immer anstrengend ist. Positiv aufgefallen ist mir: Eine der Stufen war tatsächlich ein bisschen markiert – das war so ziemlich das erste Mal im ganzen Park, dass ich eine Stufenmarkierung gesehen habe. Ohne sie hätte ich die Treppe schlicht übersehen.

Da die Bahn eine sehr geringe Kapazität hat, dauerte es eine Weile, bis wir an der Reihe waren – was mir in dem Fall sogar zugutekam, denn ich hatte Zeit, mich umzusehen und den Zustieg in Ruhe zu beobachten. Die Fahrt selbst hat mir richtig gut gefallen! Gerade weil es eine Dunkelachterbahn ist und man in den dunklen Passagen wirklich nicht weiß, was als nächstes kommt – das war für einmal ein echter Vorteil meiner Sehbehinderung. Überraschung pur, und zwar auf die angenehme Art.

Würmling Express
Im selben Themenbereich sind wir noch mit dem Würmling Express gefahren – einer gemütlichen Einschienenbahn, die hoch über das Wuze-Tal gleitet und einen tollen Überblick über den gesamten Fantasy-Bereich bietet. Hier gab es keinerlei Einschränkungen für mich: Der Wartebereich war hell, der Zustieg war hell, die Fahrt war entspannt und wunderschön. Genau das Richtige nach einem aufregenden Tag!

Crazy Bats
Meine Jungs sind noch mit Crazy Bats gefahren – einer Dunkelachterbahn, bei der man optional eine VR-Brille trägt. Das habe ich mich nicht getraut: Ich habe zwar schon Erfahrung mit VR, aber da ich den Zustiegsbereich nicht kannte und nicht wusste, wie das mit der Brille im Dunkeln praktisch funktioniert, war mir das an diesem Tag ein bisschen zu heikel. Das ist eine Entscheidung, die ich beim nächsten Mal vielleicht anders treffe – aber es ist gut zu wissen, dass man die VR-Brille nicht zwingend nutzen muss.

Maus au Chocolat
Maus au Chocolat ist eine interaktive Dunkelfahrt: Man sitzt in einer Gondel und schießt mit einer Pistole auf Mäuse in einer Konditorei – und das bei nur 5 Minuten Wartezeit, als wir vorbeikamen. Da mussten wir einfach spontan anhalten.

Die Thematisierung ist wunderschön – detailverliebt, stimmig, charmant. Mit einer 3D-Brille und Gesichtsfeldeinschränkung ist es nicht ganz einfach, alle Punkte zu treffen, aber Spaß hat es trotzdem gemacht. Die Brille ist mir während der Fahrt einmal runtergefallen – meine aufmerksame Begleitung hat sie sofort wieder aufgehoben. Solche Kleinigkeiten lassen sich mit guter Begleitung wunderbar meistern.

Das verrückte Hotel Tartüff
Das verrückte Hotel Tartüff ist ein Laufgeschäft, bei dem man selbst durch 27 auf den Kopf gestellte Räume läuft: Betten an der Decke, Toiletten an der Wand, ein Spiegellabyrinth, Wackelbrücken, Drehteller, Rutschen und vieles mehr. Wer gut sehen kann, hat hier garantiert riesigen Spaß.

Für mich war es ehrlich gesagt eine ziemliche Herausforderung – ich würde es fast als Folter bezeichnen, auch wenn das vielleicht ein bisschen übertrieben klingt. Die vielen sich bewegenden Elemente, die optischen Täuschungen und die ständigen Niveauwechsel erforderten von mir extreme Konzentration. Ich bin froh, dass ich es gemacht habe, um darüber sprechen zu können – aber beim nächsten Besuch warte ich gerne draußen, während die anderen durch das Hotel toben.

Den Abschluss des Tages bildete die Show Battle of the Best im Silverado Theatre. Zwei rivalisierende Gangs treten gegeneinander an – mit Basketball-Stunts, Trampolin-Artistik, Breakdance und Akrobatik. Das hat uns wirklich gut gefallen und war richtig energiegeladen! An ein paar Stellen hätte man etwas kürzen können, aber insgesamt war es eine tolle Unterhaltung für die ganze Familie.

Der Zugang ins Theater war machbar. Die Treppen sind nicht markiert und es gibt keine Handläufe in den Sitzreihen, die Beleuchtung war nicht üppig – aber wir haben uns weiter hinten gesetzt, von dort sehe ich ohnehin besser, und dann war alles gut.

Nach Taron gönnten wir uns Eis – das Gelato war wirklich das Beste, was ich seit Langem gegessen habe, absolut lecker, wie aus einer richtigen italienischen Gelateria. Zum Abschluss des Tages dann noch ein Becher frischer Erdbeeren mit Schokoladensoße – leicht, erfrischend, perfekt. Die Gastronomieangebote im Park können sich wirklich sehen lassen.

Das Phantasialand ist ein wunderschöner Park, und ich möchte auf jeden Fall wiederkommen. Die Themenwelten sind beeindruckend detailliert und liebevoll gestaltet, die Attraktionen abwechslungsreich, die Shows und das Essen runden das Erlebnis wunderbar ab.

Und das Wichtigste: Ein Besuch mit Sehbehinderung ist möglich – vorausgesetzt, man kommt mit einer sehenden Begleitung und bereitet sich gut vor. Ich hoffe, dass dieser Bericht zeigt, dass Menschen mit Sehbehinderung nicht pauschal ausgeschlossen werden sollten, denn es kommt immer sehr auf die individuelle Art der Einschränkung an.

Gleichzeitig zeigt dieser Besuch, dass schon kleine Maßnahmen die Zugänglichkeit spürbar verbessern könnten:

• Stufenmarkierungen in den Warteschlangen würden das Stolper- und Sturzrisiko deutlich verringern – wir haben im gesamten Park genau eine einzige markierte Stufe gesehen, bei Winja’s Fear, und die war Gold wert.
• Durchgehende Handläufe auf einer konsistenten Seite geben Orientierung und Sicherheit.
• Punktuelle Beleuchtung beim Zustieg – ein Licht, das angeht wenn man einsteigt und wieder ausgeht wenn die Bahn losfährt – würde dunkle Bahnhöfe zugänglicher machen, ohne die Atmosphäre zu beeinträchtigen. Das wäre eine so einfache wie wirkungsvolle Maßnahme.

Ich wünsche mir, dass dieser Bericht zeigt: Ein Besuch mit Sehbehinderung ist möglich – und er kann richtig viel Spaß machen. Wir haben gelacht, gezittert, sind nass geworden und haben Eis gegessen. Wir haben Themenwelten entdeckt, die uns den Atem verschlagen haben, und Attraktionen erlebt, die wir so schnell nicht vergessen werden. Das Phantasialand ist ein außergewöhnlicher Park – und genau deshalb liegt mir das Thema Barrierefreiheit so am Herzen.

Denn es braucht keine großen Veränderungen, um mehr Menschen mit Sehbehinderung eine solche Erfahrung zu ermöglichen. Es braucht Stufenmarkierungen, einen durchgehenden Handlauf, ein bisschen mehr Licht an der richtigen Stelle. Kleine Dinge, die im Alltag selbstverständlich wirken – aber in einem Freizeitpark noch längst nicht Standard sind. Und das, obwohl sie für so viele Menschen einen riesigen Unterschied machen würden.

Sehbehinderungen sehen nicht bei allen gleich aus. Wir sind nicht alle gleich eingeschränkt, wir brauchen nicht alle dasselbe – aber viele von uns wollen genau das, was jeder andere Parkbesucher auch will: einfach Spaß haben, ohne sich dabei ständig fragen zu müssen, ob man das überhaupt kann oder darf. Der Park hat bereits alles, was es dazu braucht: die Leidenschaft, die Kreativität und den Qualitätsanspruch. Schön wäre es, wenn das Phantasialand den Mut aufbringt, sich diesem Thema wirklich zu öffnen – es würde sich lohnen.