Magie ohne Barrieren: Der Guide zu den Disneyland Paris Priority Card (Zugangskarte)

Die Priority Card ist für Menschen mit einer dauerhaften Behinderung. Sie hilft dabei, den Park ohne Stress zu besuchen.

Deine Vorteile

• Wartezeit: Du musst an Fahrgeschäften nicht in der normalen Schlange stehen. Du nutzt oft einen extra Eingang. Warten muss man trotzdem.

• Shows & Paraden: Es gibt spezielle Plätze für dich, damit du alles gut sehen kannst.

• Begleitung: Du darfst bis zu 4 Personen zu den Fahrgeschäften mitnehmen. Bei Shows dürfen 2 Begleiter mit.

Was du brauchst

• Du brauchst einen Schwerbehinderten-Ausweis.

• Du kannst die Karte schon 1 Monat vorher online auf der Disneyland-Internetseite beantragen.

• Du holst die Karte dann im Park (am Eingang oder im Hotel) ab. Zeige dort deinen echten Ausweis vor.

Sicherheit

Die Karte bekommt eine Farbe. Die Farbe sagt den Mitarbeitern, ob du im Notfall alleine gehen kannst oder Hilfe (zum Beispiel einen Rollstuhl) brauchst.

Ein Besuch im Disneyland Paris ist für viele ein Traum, kann aber für Menschen mit körperlichen oder psychischen Beeinträchtigungen auch Herausforderungen mit sich bringen. Langes Stehen in Warteschlangen oder große Menschenmengen sind oft Hürden, die den Zauber trüben. Disney bietet hierfür zwei spezielle Lösungen: die Priority Card und die Facility Card.

In diesem Beitrag erfährst du alles über die Unterschiede, die Voraussetzungen und wie du deinen Besuch optimal planst. Mit der Jahreskarte gibt es ebenfalls eine Zugangskarte / Priority Card.

Diese Karte ist für Gäste mit einer dauerhaften Behinderung gedacht.

• Vorteile: Sie bietet bevorzugten Zugang zu Attraktionen, Shows, Paraden sowie an den Kassen der Restaurants und Shops. Man nutzt meist einen speziellen Eingang (oft über den Ausgang der Attraktion oder den Premier Access Bereich), wodurch die Wartezeit massiv verkürzt wird oder der Zugang erst möglich gemacht wird. Dies ist vor allem für Rollstuhlfahrer ein entscheidender Vorteil. Ohne diese Zugänge wäre es bei vielen Fahrgeschäften schwierig oder sogar unmöglich für Rollstuhlfahrer.
• Begleitpersonen: Der Karteninhaber darf bis zu 4 Begleitpersonen bei Attraktionen und bis zu 2 Begleitpersonen bei Paraden/Shows mitnehmen. Dies ist aber auch im Detail auf der Karte vermerkt. Die aufgedruckten Zahlen sind fix und dürfen auf keinen Fall überschritten werden. Hier gibt es keine Ausnahme. Vor allem bei der Show am Schloss ein Problem, denn auch hier dürfen maximal 2 Begleiter mit in den speziellen Bereich direkt vor dem Schloss.
• Voraussetzung: Ein offizieller, staatlich anerkannter Behindertennachweis ist zwingend erforderlich. In Deutschland ist dies in der Regel der Schwerbehindertenausweis.

Diese Karte richtet sich an Personen mit einer anerkannten chronischen Erkrankung (z. B. Multiple Sklerose, chronische Fatigue, Atemwegserkrankungen etc.), die keinen klassischen Behindertenausweis haben, aber dennoch Unterstützung benötigen.

• Vorteile: Sie ermöglicht einen „erleichterten Zugang“. Das bedeutet, dass man sich nicht physisch in die Schlange stellen muss. Stattdessen erhält man an der Attraktion eine feste Uhrzeit (ähnlich einem Termin), zu der du wiederkommen kannst. Man  wartet also die reguläre Zeit ab, aber eben außerhalb der Schlange (z.B. im Schatten oder sitzend oder im Café).
• Begleitpersonen: Der Inhaber kann 1 Begleitperson mitnehmen, die beim Transfer oder der Orientierung hilft.
• Voraussetzung: Ein ärztliches Attest (Original), das nicht älter als 3 Monate sein darf, in Französisch oder Englisch verfasst ist und eine der 30 von Disney gelisteten chronischen Krankheiten bestätigt.

Schritt 1: Online-Vorregistrierung (empfohlen!) Die Zugangskarte kann man bereits bis zu einen Monat im Voraus online auf der offiziellen Disneyland-Paris-Webseite beantragen. Dort lädt man ein Foto hoch und gibt seine Daten an. Das spart am Besuchstag viel Zeit.

Schritt 2: Abholung vor Ort Auch wenn man sich online registriert hat, muss man seine Karte vor Ort persönlich abholen und sein Originaldokument (Ausweis oder Attest) vorzeigen. Dies dient zur Kontrolle (Missbrauch der Karte) und zum Klären möglicher Fragen.

In der Saison 2026 waren es diese. Natürlich können die Fragen jederzeit aktualisiert werden und die Auflistung dient nur zur Orientierung. Alle Fragen können mit ja / nein beantwortet werden.

• Sind Sie in Ihrer Mobilität eingeschränkt oder nutzen Sie Hilfsmittel zur Fortbewegung (z. B. Rollstuhl, Gehhilfe oder spezieller Kinderwagen)?

• Werden Sie bei den Attraktionen in Begleitung sein?

• Sind Sie in der Lage, in Attraktionen mit Wagons oder Booten allein oder mit der Hilfe einer Begleitperson ein- und auszusteigen?

• Sind Sie in der Lage, im Falle einer Evakuierung allein oder mit Hilfe einer Begleitperson Treppen oder Leitern hinunterzusteigen und sich in engen, dunklen Gängen zu bewegen?

Wer berechtigt ist, kann die Karte vorab beantragen und muss diese dann vor Ort nur noch abholen. Folgende Unterlagen werden bei der Abholung benötigt (für Deutschland):

Im Disneyland bekommt man diese an den Ticketschaltern am Parkeingang oder bei der Information (City Hall) im Disneyland hinter dem Eingang auf der linken Seite.

In der Disney Adventure World erhält man die Karte bei der Information auf der rechten Seite hinter dem Eingang.

In einem der Disney-Hotels beim Check-in oder beim Concierge-Service.

Die Farben auf den Karten (insbesondere bei der Priority Card) sind nicht zufällig. Sie dienen den Mitarbeitern (Cast Membern) dazu, auf einen Blick zu erkennen, wie viel Hilfe ein Gast im Falle einer Evakuierung benötigt.

Dies ist besonders wichtig für Menschen mit unsichtbarer Behinderung, da die Hilfeleistung individuell variiert.

Disney unterteilt die Karten in verschiedene Farben, basierend auf der Mobilität des Gastes. Dies entscheidet darüber, welche Sicherheitsvorkehrungen bei einer Attraktion getroffen werden müssen und auch welcher Zugang der „Richtige“ ist.

• Bedeutung: Der Gast ist mobil und kann eine Attraktion im Notfall ohne fremde Hilfe verlassen (z. B. Treppen steigen, Leitern nutzen).
• Besonderheit: Oft Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen oder unsichtbaren Krankheiten, die körperlich voll belastbar sind.

• Bedeutung: Der Gast ist in seiner Mobilität eingeschränkt, kann aber (ggf. mit Hilfe einer Begleitperson) kurze Strecken zu Fuß zurücklegen oder aus einem Fahrzeug aussteigen.
• Besonderheit: Bei einer Evakuierung wird Hilfe benötigt, aber der Gast kann sich teilweise selbst bewegen.

• Bedeutung: Der Gast ist dauerhaft auf einen Rollstuhl angewiesen und kann mit Hilfe vom Cast Member (Mitarbeiter) evakuiert werden.
• Einschränkung: Nutzt barrierefreie Eingänge/Fahrzeuge; keine Einschränkungen bei Fahrgeschäften

• Bedeutung: Der Gast ist dauerhaft auf einen Rollstuhl angewiesen und kann nicht ohne Hilfe evakuiert werden.
• Einschränkung: Manche Attraktionen haben spezielle Wagen für Rollstühle oder erfordern einen Umstieg. Die gelbe blaue signalisiert dem Personal, dass hier besondere Unterstützung beim Ein- und Ausstieg nötig ist. Kann keine Attraktionen mit vertikalen Leitern (wie Peter Pan’s Flight) nutzen und nutzt barrierefreie Eingänge/Fahrzeuge.

• Bedeutung: Der Gast kann sich im Notfall überhaupt nicht selbst bewegen.
• Sicherheitsregel: Für diese Gäste gibt es oft striktere Regeln, wie viele Personen mit dieser Einstufung gleichzeitig in einer Attraktion sein dürfen, um eine sichere Evakuierung durch das Personal zu garantieren. Eine Liste mit verfügbaren Attraktionen findest Du auf unserem Blog.

• Der “Sunflower” Hinweis: Das Disneyland ist sensibilisiert für das “Sunflower Lanyard” (Sonnenblumen-Schlüsselband) für unsichtbare Behinderungen. Es signalisiert den Mitarbeitern (Cast Membern), dass du evtl. zusätzliche Zeit oder Unterstützung benötigst. Die Karte bleibt jedoch die offizielle Basis für den Warteschlangen-Vorteil. Das Band bekommt man meist kostenlos an einigen Flughäfen oder Bahnhöfen, jedoch wird das Programm der „Hidden Disability Sunflower“in Deutschland noch aufgebaut,
• Evaluierung: Bei der Beantragung wirst du nach deinem Grad der Selbstständigkeit gefragt (z. B. ob du im Notfall aus einer Attraktion evakuiert werden kannst oder auf einen Rollstuhl angewiesen bist). Dies dient rein deiner Sicherheit.
• Begleitpersonen: Denke daran, dass deine Begleitpersonen bei allen Aktivitäten physisch bei dir sein müssen, um den Vorteil zu nutzen. Zusätzlich muss die Begleitperson mindestens 15 Jahre alt sein.

Egal welche Beeinträchtigung man hat – das Disneyland Paris bietet sehr gute Unterstützung. Die Priority Card sorgt für Entlastung, Mit einer guten Vorbereitung (Dokumente einscannen, Online-Antrag stellen) steht einem magischen Tag nichts im Wege!