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Pressemeldung

  • 26. September 2022
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Bildquelle | © Europa Park Erlebnis Resort

Studie „Top Service-Qualität 2022/2023“: Europa-Park Erlebnis-Resort glänzt mit herausragendem Service

Im Rahmen der Studie wurden über 20.000 Kunden nach ihrer Meinung befragt
  • Pressemeldung 26. September 2022
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  • September 26, 2022

Im Rahmen der Studie wurden über 20.000 Kunden nach ihrer Meinung befragt

Studie „Top Service-Qualität 2022/2023“: Europa-Park Erlebnis-Resort glänzt mit herausragendem Service

fpetester
fpetester
Ich bin Michael und der Inhaber von Freizeitpark Erlebnis. Bereits als Kind habe ich mich in einem Freizeitpark immer sehr wohl gefühlt. Meine Eltern haben mir immer ermöglicht mindestens 2 - 3 mal im Jahr einen Freizeitpark zu erkunden. Gemeinsam mit meinem Sohn habe ich diese Leidenschaft fortführen können und nun habe ich das große Glück mein Hobby zum Beruf zu machen. Durch mein tolles Team wachsen wir immer weiter und so sind auch Erlebnisse aus allen Bereichen bei uns vertreten. Das Thema Barrierefreiheit wird immer wichtiger bei uns und so lernen wir immer dazu. Danke an mein super Team und meine Eltern, die meine Leidenschaft für Freizeitparks & Erlebnisse entfacht haben.

Studie „Top Service-Qualität 2022/2023“: Europa-Park Erlebnis-Resort glänzt mit herausragendem ServiceIn puncto Service-Qualität gehört der Europa-Park zu den besten des Landes – dies bestätigt nun die von Statista und TESTBILD durchgeführte, unabhängige Analyse „Top Service-Qualität 2022/23“. Im Rahmen der Studie wurden über 20.000 Kunden nach ihrer Meinung zu 3.200 Unternehmen aus 217 Branchen befragt. Dabei erhielt Deutschlands größter Freizeitpark für seine Serviceleistung die bestmögliche Wertung „exzellent“ und ist damit Branchensieger im Bereich Vergnügungs- und Themenparks.

Grundlage der Erhebung waren neben der Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden die Kriterien „Fachliche Kompetenz“, „Kommunikation“, „Erreichbarkeit“, „Kundenorientierung“ und „Service-Umfang“. Der Service im Europa-Park Erlebnis-Resort konnte in allen Kategorien überzeugen und somit eine herausragende Gesamtbewertung erreichen. Diese Auszeichnung zeigt einmal mehr, welcher besondere Stellenwert der Service-Qualität im Unternehmen der Familie Mack zukommt. Neben Nervenkitzel, Freizeitspaß und hochklassiger Unterhaltung hat es in Deutschlands größtem Freizeitpark oberste Priorität, den Besuchern stets den besten Service zu bieten.  

Die Ergebnisse der Studie wurden in der TESTBILD-Ausgabe vom 23. September 2022 veröffentlicht. Die Bestenlisten sind online unter https://www.computerbild.de/topservice/ einsehbar.

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